«Они создавали проблемы, которых не существовало», — так основатель американской финтех-компании Bolt Райан Бреслоу объяснил полный отказ от HR-департамента в своей структуре, сообщает РБК. Бизнесмен заявил об этом на конференции Fortune Workforce Innovation Summit. По словам Бреслоу, он ликвидировал отдел кадров в рамках оптимизации, поскольку в классическом формате тот мешал компании выходить из кризиса.
А как российский бизнес оценивает роль HR в современных реалиях и каких стратегий придерживаться в этом направлении?
Что случилось с Bolt
Пример американской компании Bolt с точки зрения кадровой работы и мотивации сотрудников довольно показателен. Четыре года назад структура, которая предоставляет продавцам программное обеспечение для упрощения онлайн-оплаты в 1 клик, оценивалась в 11 млрд. Но затем ситуация стала резко ухудшаться, начались сокращения, стоимость бизнеса упала почти на 97%, и в СМИ стали появляться сообщения о финансовых проблемах и конфликтах с подрядчиками. Райан Бреслоу в прошлом году вернулся на пост гендиректора этой компании и, по его словам, перевел ее в боевой режим.
Классический HR для такой ситуации не подходил, заявил топ-менеджер.
«У нас была команда HR, но они создавали проблемы из воздуха. Стоило ее распустить, и проблемы исчезли. Мы заменили ее командой по управлению персоналом (PeopleOps) из нескольких человек. Они должны были просто оптимизировать работу. Ладно, я не могу сказать, что посоветовал бы то же самое в крупной компании. Но мы снова вернулись к режиму стартапа. Мы — удаленная компания».
Мнения на российском рынке
У российских предпринимателей отношение к этой истории разное. Все собеседники РБК сказали, что лучше меньше, да лучше. Гораздо продуктивнее создавать небольшие, но эффективные команды, чем держать раздутый штат людей. И от таких команд напрямую зависит будущее бизнеса, считает гендиректор облачного интегратора и сети дата-центров OXYGEN Павел Кулаков.
«Мы, напротив, уделяем HR особое внимание. Даже от рядового менеджера по подбору персонала зависит, какой компания станет через несколько лет. От того, каких лидеров он найдет под новые направления и продукты. Например, увлеченных студентов, которые способны генерировать прорывные идеи, привносить новое и что-то революционное. Здесь действительно многое решает HR. И чем более творческий, думающий и интеллектуальный человек на этой позиции, тем более интересное будущее ждет компанию».
Эксперты также отмечают, что многое зависит от страны, где работает бизнес. Например, основатель сетей фитнес-клубов Orange Fitness и City Fitness Анастасия Юсина рассказала, что США было проще решать все кадровые вопросы удаленно, соответственно, либо на аутсорсе, либо онлайн. С российским законодательством это сделать гораздо сложнее.
И в текущих условиях, если и содержать штат сотрудников, которые занимаются кадровыми вопросами, мотивацией сотрудников и различными другими моментами, то этот штат не должен быть слишком большим.
«Я вообще за минимизацию сотрудников в компании. За отношение с персоналом должен отвечать один, ну, максимум два человека. Все остальное — это технические функции. Технические функции по возможности надо автоматизировать или делегировать. Принять на работу, вовремя уволить, уведомить Пенсионный фонд об изменениях, потому что человек заболел, человек пошел в отпуск и так далее. Вот эту все точно абсолютно должен делать отдельно выделенный человек, несущий за это полную ответственность и не занимающийся ничем кроме этого, если у тебя в компании больше десяти людей. Подбор можно и нужно делегировать, особенно массовый. Окончательное решение должен принимать тот, с кем сотрудник должен работать. Под себя я никогда не брала людей, не поговорив с ними персонально».
Что говорят сами HR
А как ситуацию с HRами оценивают сами HR: набирают они команды или, наоборот, работают на аутсорсе? Гендиректор кадрового агентства ProPersonnel Татьяна Долякова обратила внимание, что на очень многое здесь влияет искусственный интеллект, и он даже заметно может сэкономить компании средства, которые тратятся на содержание большой команды, которая занимается кадровыми вопросами.
«Конечно, искусственный интеллект — это уже реальность, технологии, которые сейчас доступны бесплатно. Я бы сказала, что, например, ассистентские позиции, которые раньше у нас были, — тот же ассистент HR — теперь просто не нужны. HR-боты и оценку проводят, и резюме оформляют, и job-офферы готовят. То есть весь базовый документооборот они берут на себя. И компания, я бы сказала, около 30% от фонда оплаты труда на этом экономит. Так что использование HR-ботов и искусственного интеллекта однозначно сокращает бюджет».
Все эксперты сходятся во мнении, что большой штат людей, которые занимаются кадрами, сейчас по экономическим соображениям держать тяжело. Однако полностью отказаться от таких сотрудников практически невозможно, потому что кто-то все-таки должен набирать персонал и эффективно с ним работать, даже если на дворе не самая комфортная экономическая ситуация.
На основе аудиосюжета РБК:
