Smart Remote Hands

Smart Remote Hands — настройка и обслуживание IT-оборудования. Профессиональные инженеры OXYGEN оперативно решат любые технические задачи на месте.

Обслуживание и настройка вашего оборудования инженерами OXYGEN

Вы можете не тратить время на утомительную дорогу или поиск свободного сотрудника: обратитесь к нашим инженерам, воспользовавшись услугой Smart Remote Hands, и они выполнят необходимые операции на месте.

Smart Remote Hands — это ваш надежный помощник в настройке и обслуживании IT-оборудования. Экономьте время с профессиональными инженерами дата-центра OXYGEN, готовыми оперативно решить любые технические задачи на месте.

Преимущества Smart Remote Hands

Экономия времени

Забудьте о затратах времени на дорогу и поиск подходящего специалиста. Наши инженеры находятся прямо в дата-центре, готовые к оперативному вмешательству.

Профессионализм

Наши инженеры обладают высокой квалификацией и опытом работы с различным IT-оборудованием. Вы можете быть уверены в качестве предоставляемых услуг.

Оперативность

Smart Remote Hands — это не просто сервис, это гарантия оперативного и эффективного решения технических вопросов. Мы реагируем быстро, чтобы ваши системы всегда работали на максимальной производительности.

Специфика услуги Smart Remote Hands:

Можем осуществлять как разовые работы, так и договориться на регулярное обслуживание. Независимо от того, нужен ли вам внезапный вызов или плановая поддержка, Smart Hands предоставляет гибкие варианты.

Для вашей безопасности и контроля запросы на обслуживание принимаются только  от уполномоченных представителей вашей компании. Это гарантирует конфиденциальность и обеспечивает выполнение работ по вашим стандартам.

Все ваши запросы обслуживаются с высшим приоритетом. Наша цель — обеспечить вам оперативное и эффективное решение задач. Время выполнения каждой задачи строго регламентировано, чтобы вы всегда были в курсе процесса.

Возможные варианты работ

Наша команда инженеров OXYGEN предлагает полный спектр работ, гарантируя надежное и эффективное функционирование вашей инфраструктуры. С Smart Remote Hands вы можете быть уверены, что ваше оборудование находится в надежных руках. Мы стремимся не только к профессиональному обслуживанию, но и к полному удовлетворению ваших потребностей. Доверьтесь нам, и дайте вашему бизнесу возможность функционировать на высшем уровне эффективности.

Монтаж и демонтаж оборудования в стойку.

Перекоммутация оборудования.

Визуальный осмотр.

Включение, выключение и перезагрузка оборудования.

Предоставление IP KVM (консоль управления).

Замена компонентов в оборудовании.

Замена сменных носителей в оборудовании.

Первоначальная настройка оборудования.

Работа в консоли под вашим управлением, подключенной к вашему оборудованию.

Инвентаризация оборудования.

Фотофиксация.

Настройка интерфейсов управления.

Перечень работ не ограничивается приведенным списком и может быть расширен под потребности вашего бизнеса.

Пакеты услуги Smart Remote Hands:

Наши пакеты услуг Smart Hands предоставляют различные варианты обслуживания, чтобы соответствовать вашим уникальным потребностям.

Стабилизационный

Предоставляется первые 3 месяца для новых клиентов: «Стандартный» +
2 пакета «Дополнительный»

20 нормо-часов

Стандартный

Базовый пакет обслуживания дистанционых запросов клиентов

10 нормо-часов

Дополнительный

Удобный минимальный квант расширения обслуживания для стандартного пакета

+ 5 нормо-часов  к «Стандартному» пакету

С услугой Smart Remote Hands вы получаете надежного помощника для быстрой настройки и обслуживания вашего оборудования.

На нас можно положиться

Мы гордимся тем, что наши клиенты могут полагаться на нас в области обслуживания оборудования. Наша надежность и профессионализм подтверждаются следующими ключевыми факторами:

Аттестация

Мы стремимся к высшему стандарту квалификации наших специалистов. Аттестация наших инженеров проводится регулярно, каждые полгода, чтобы гарантировать, что они остаются в курсе последних технологических изменений и лучших практик в обслуживании оборудования.

Скорость реакции

Наша команда гарантирует, что время реакции на ваши потребности составляет менее 10 минут, обеспечивая мгновенную поддержку и решение технических вопросов.

Опыт

10+ лет опыта работы в сфере обслуживания оборудования, мы обладаем глубокими знаниями и навыками, необходимыми для эффективного решения самых сложных задач. Наш профессионализм и опыт — ваша уверенность в надежности предоставляемых услуг.

Подключите Smart Remote Hands и будьте уверены, что ваша инфраструктура находится в заботливых и компетентных руках команды OXYGEN.

Не откладывайте

переход в облако

Перенести инфраструктуру

Документация →

Smart Remote Hands