Источник: Rusbase
Основательница коммуникационного агентства Zecomms Agency Евгения Заславская собрала принципы и правила внутренней коммуникации в команде от основателей компаний и экспертов по стартапам.
Павел Кулаков, основатель и гендиректор дата-центра и облачного провайдера Oxygen:
1 — Соблюдать баланс. Важно найти баланс между ролью руководителя как лидера и самостоятельностью самих сотрудников. Фаундер отвечает за бизнес перед сооснователями, инвесторами, самими сотрудниками. При этом важно уметь делегировать ответственность и полномочия.
2 — Отказаться от излишней вертикальности в коммуникациях. Сотрудники должны иметь возможность общаться между собой напрямую, а не только через руководителей или тимлидов.
3 — Оценивать работу, а не человека, но не работать с токсичными людьми. Важно сохранять объективный взгляд на то, что человек делает для компании, независимо от того, как он себя позиционирует вне работы. Но не стоит поощрять токсичное поведение. Вклад в работу компании токсичного сотрудника нивелируется деструктивной атмосферой, которая влияет на продуктивность всей команды.
4 — Не вступать в коммуникации под воздействием эмоций. Лучше взять паузу, спокойно обдумать ситуацию и после этого с холодной головой продолжить общение.
5 — Сохранять гибкость. Нужно уметь адаптировать правила и принципы к текущей ситуации. Например, сейчас сложное время как для бизнеса, так и для сотрудников — люди могут испытывать высокий стресс, чувствовать неуверенность в завтрашнем дне. В такой ситуации важно проявлять больше эмпатии.
Полный материал: https://rb.ru/opinion/talk-to-team/
#новости